När du bokar en paketresa förväntar du dig att allt ska flyta på – flyget ska gå som planerat, hotellet ska stå redo och semestern ska bli bekymmersfri. Men vad händer om researrangören går i konkurs eller resan ställs in? Då spelar Kammarkollegiets resegaranti en avgörande roll. Den ser till att du som resenär inte står utan både resa och pengar. Här får du veta hur du kontrollerar att din resa är skyddad och vad du bör göra för att säkra garantin innan du reser.

Vad är en paketresa?

En paketresa består av minst två olika resetjänster – till exempel transport och boende – som säljs tillsammans till ett gemensamt pris. Det kan också vara en rundresa där både flyg, hotell och utflykter ingår. När du köper en paketresa omfattas du av paketreselagen, som ger dig särskilda rättigheter om något går fel.

Det innebär bland annat att du kan få pengarna tillbaka om resan ställs in eller om arrangören går i konkurs. Men skyddet gäller bara om arrangören har ställt resegaranti hos Kammarkollegiet.

Kontrollera att arrangören har ställt garanti

Innan du betalar för din resa bör du alltid kontrollera att researrangören eller återförsäljaren finns registrerad hos Kammarkollegiet. Det gör du enkelt på Kammarkollegiets webbplats, där du kan söka på företagets namn eller organisationsnummer.

Om arrangören inte finns med i registret är du inte skyddad av resegarantin – och då riskerar du att förlora dina pengar om företaget går i konkurs. Det gäller även om företaget verkar seriöst eller har en professionell webbplats. Många utländska arrangörer omfattas inte av svensk lagstiftning, och då gäller inte garantin.

Ett bra tips är att spara bevis på att du kontrollerat registreringen, till exempel genom en skärmdump eller ett utskrivet sökresultat.

Vad täcker resegarantin?

Resegarantin skyddar dig i flera situationer där resan inte kan genomföras som planerat:

• Konkurs hos arrangören – du får tillbaka det du betalat eller hjälp att ta dig hem om du redan är på resan.
• Inställd resa – om arrangören ställer in utan att erbjuda en likvärdig ersättningsresa.
• Hemtransport – om arrangören inte kan ordna hemresa på grund av konkurs eller andra ekonomiska problem.

Garantin täcker däremot inte allt. Om du själv avbokar resan på grund av sjukdom eller andra personliga skäl, eller om du förlorar bagage, behöver du använda din reseförsäkring. Därför är det klokt att ha både resegaranti och försäkring i ordning.

Så säkrar du ditt skydd

För att omfattas av resegarantin behöver du uppfylla några enkla krav:

1. Köp resan som en paketresa – inte som separata tjänster från olika leverantörer.
2. Betala direkt till den registrerade arrangören – inte till en mellanhand som inte står under svensk tillsyn.
3. Spara all dokumentation – kvitton, bokningsbekräftelser och mejl kan vara avgörande om du behöver begära ersättning.
4. Betala med kreditkort – då har du ofta ett extra skydd via din bank om något går fel.

Om du bokar via en utländsk webbplats bör du vara extra uppmärksam. Många internationella portaler omfattas inte av svensk lag, och då gäller inte Kammarkollegiets garanti.

Om något går fel

Om din resa ställs in eller arrangören går i konkurs ska du så snart som möjligt kontakta Kammarkollegiet. På deras webbplats finns ett ansökningsformulär där du kan anmäla ditt ärende och bifoga dokumentation om din bokning och betalning.

Om du redan befinner dig utomlands kan Kammarkollegiet hjälpa till med hemtransport eller tillfälligt boende. Det är därför klokt att ha kontaktuppgifterna sparade i mobilen eller på papper under resan.

Komplettera med reseförsäkring

Även om resegarantin ger ett viktigt skydd är den ingen ersättning för en reseförsäkring. En bra försäkring kan hjälpa dig om du blir sjuk, om bagaget försvinner eller om resan avbryts av andra orsaker än arrangörens konkurs.

Kontrollera att din försäkring gäller under hela resan och i det land du ska till. Många försäkringsbolag erbjuder även avbeställningsskydd, vilket kan vara en trygg investering om du tvingas ställa in resan.

Læs også:

Res medan du sover: Så sparar du tid och pengar med natttransport

Annullering

Slipp stressen med tidiga avgångar och dyra hotellnätter. Med nattåg, nattbuss eller färja kan du resa medan du sover och få ut mer av både tid och budget. Här får du tipsen som gör nattresan bekväm, prisvärd och klimatsmart.

Restplatser med potential – åk på spontana weekendresor utan stress och planering

Annullering

Känner du för att komma bort utan att planera i veckor? Med restplatser kan du boka en spontan weekendresa till ett förmånligt pris och njuta av äventyret i det oväntade. Få tips på hur du hittar de bästa erbjudandena och inspiration till resmål i Sverige.

Håll koll på allt: De bästa digitala verktygen för din sista minuten-resa

Annullering

Spontanresa på gång? Upptäck de bästa digitala verktygen som hjälper dig att snabbt boka, planera och hålla ordning på allt inför din sista minuten-resa. Med rätt appar blir resan både smidig och stressfri – från första klick till hemkomst.

Är din paketresa täckt? Så säkerställer du garantin före avresa

Annullering

Vet du om din paketresa omfattas av resegarantin? Genom att göra en enkel kontroll före avresa kan du försäkra dig om att du får pengarna tillbaka eller hjälp hem om något går fel. Här får du veta hur du säkrar ditt skydd och reser med trygghet.

En enkel kontroll ger stor trygghet

Att kontrollera att arrangören har ställt resegaranti tar bara några minuter, men kan spara dig från stora problem och ekonomiska förluster. Det är ett enkelt sätt att försäkra dig om att din semester inte slutar i besvikelse.

Så innan du klickar på ”betala” nästa gång du bokar en paketresa – ta en stund och kontrollera att allt är i ordning. Det ger dig trygghet både före, under och efter resan.